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Pôle emploi renouvelle sa confiance à AplusB

C’est avec un grand plaisir que nous avons appris que Pôle emploi renouvelait sa confiance à AplusB pour l’accompagner dans le développement de son activité en ergonomie.

Dans le cadre de notre tout nouveau groupement AplusB.FIA, l’offre d’intervention que nous avions proposée pour le marché « Assistance en ergonomie pour le compte de Pôle emploi » a été retenue pour l’ensemble des lots :

  • Lot 1 : assistance en ergonomie sur les projets de transformation complexes.
  • Lot 2 : assistance en ergonomie pour l’ancrage des apports en ergonomie au niveau stratégique, et l’anticipation des futures transformations de Pôle Emploi.

Pendant au moins 2 ans (et peut-être 4 ans), notre objectif sera d’accompagner le Département Ergonomie et Analyse des Activités (DEAA) dans le cadre de la définition et de la mise en œuvre des transformations nécessaires à l’atteinte des objectifs de la convention tripartite « État – Pôle emploi – UNEDIC ».

Cet accompagnement se caractérise par la mise en place d’une démarche en ergonomie rigoureuse qui vise à l’installation d’une performance sociale et opérationnelle durable.

De nombreux défis nous attendent, tels que :

  • L’étude des situations de travail et leurs impacts sur les conditions de travail et la performance globale des systèmes.
  • L’accompagnement aux évolutions organisationnelles.
  • La conception et l’amélioration de situations de travail ou d’usages.
  • L’aide à la conception et à l’amélioration des services numériques.
  • La participation à la déclinaison de la convention tripartite en plan stratégique.
  • L’accompagnement aux transformations de Pôle emploi (développement de l’Intelligence Artificielle, installation du télétravail à grande échelle, agilité…).
  • La définition d’indicateurs sur les questions de santé et de performance globale.
  • La définition de modalités d’accompagnement du changement pour garantir sa performance au regard des impacts des transformations identifiées.
  • L’accompagnement à l’appropriation de référentiels en ergonomie.
  • Le développement et la déclinaison opérationnelle de l’offre de service en ergonomie aux ambitions de PE.
  • La mise en accessibilité des services digitaux de Pôle emploi.

Notre équipe est comme d’habitude, prête pour donner le meilleur d’elle-même et apporter son haut niveau d’expertise pour cette nouvelle aventure de l’ergonomie.

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