Pôle emploi renouvelle sa confiance à AplusB
C’est avec un grand plaisir que nous avons appris que Pôle emploi renouvelait sa confiance à AplusB pour l’accompagner dans le développement de son activité en ergonomie.
Dans le cadre de notre tout nouveau groupement AplusB.FIA, l’offre d’intervention que nous avions proposée pour le marché « Assistance en ergonomie pour le compte de Pôle emploi » a été retenue pour l’ensemble des lots :
- Lot 1 : assistance en ergonomie sur les projets de transformation complexes.
- Lot 2 : assistance en ergonomie pour l’ancrage des apports en ergonomie au niveau stratégique, et l’anticipation des futures transformations de Pôle Emploi.
Pendant au moins 2 ans (et peut-être 4 ans), notre objectif sera d’accompagner le Département Ergonomie et Analyse des Activités (DEAA) dans le cadre de la définition et de la mise en œuvre des transformations nécessaires à l’atteinte des objectifs de la convention tripartite « État – Pôle emploi – UNEDIC ».
Cet accompagnement se caractérise par la mise en place d’une démarche en ergonomie rigoureuse qui vise à l’installation d’une performance sociale et opérationnelle durable.
De nombreux défis nous attendent, tels que :
- L’étude des situations de travail et leurs impacts sur les conditions de travail et la performance globale des systèmes.
- L’accompagnement aux évolutions organisationnelles.
- La conception et l’amélioration de situations de travail ou d’usages.
- L’aide à la conception et à l’amélioration des services numériques.
- La participation à la déclinaison de la convention tripartite en plan stratégique.
- L’accompagnement aux transformations de Pôle emploi (développement de l’Intelligence Artificielle, installation du télétravail à grande échelle, agilité…).
- La définition d’indicateurs sur les questions de santé et de performance globale.
- La définition de modalités d’accompagnement du changement pour garantir sa performance au regard des impacts des transformations identifiées.
- L’accompagnement à l’appropriation de référentiels en ergonomie.
- Le développement et la déclinaison opérationnelle de l’offre de service en ergonomie aux ambitions de PE.
- La mise en accessibilité des services digitaux de Pôle emploi.
Notre équipe est comme d’habitude, prête pour donner le meilleur d’elle-même et apporter son haut niveau d’expertise pour cette nouvelle aventure de l’ergonomie.
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